Вопрос: Зашла в недавно открывшийся в нашем городе магазин с пакетом, в котором ценные вещи и деньги. Охранник при входе заявил, что в зал можно только с дамскими сумками. Прав ли он?

Ответ: Покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои вещи в камеру хранения. Это дело добровольное. Сдав пакеты и сумки в камеру хранения, вы заключаете с магазином некий договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей. Принуждать вас к заключению такого договора никто не может. Заставляя вас сдать пакет, охранник магазина нарушает принцип свободы заключения договора, согласно статье 421 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, охранник магазина не должен требовать от покупателей при входе в торговый зал предъявления товаров, приобретённых в других магазинах, осматривать вещи покупателей. Если охранник настаивает на сдаче вещей в камеру хранения, а иначе вас не пропустит, просите Книгу жалоб и предложений и пишите о нарушении прав потребителей. Отказав вам во входе в магазин, будет нарушен принцип публичности договора, согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ. Магазин не имеет права отказать в продаже товаров потребителю при наличии возможности продать соответствующий товар или оказать услугу. Также с жалобой вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Отвечала практикующий юрист
Марина Ивановна Баранова.